Erfassung von Gesprächen in der Pflege
Interaktionsarbeit, Gespräche mit Patienten/Bewohnern oder auch Angehörigen werden in der Pflege kaum dokumentiert – in Leistungserfassungen spielen sie keine Rolle. Seit Jahren beschäftigt sich die AG Patientenedukation (UWH) mit Möglichkeiten des Nachweises und der Vernetzung. So wurde ein Formular entwickelt und in Rückmeldungen mit Praktikerinnen mehrmals verändert. Allerdings zeigte sich, dass Pflegende kaum in der Lage waren, Gespräche zu benennen und den Zeitumfang zu schätzen – oft handelt es sich um zahlreiche kurze Gespräche. Probeläufe fanden in einem Schwerpunktkrankenhaus auf einer gefäßchirurgischen und auf einer Palliativstation (viele Interaktionen, auch mit Angehörigen!) statt. Aus Zeitmangel und auch Benennungsschwierigkeiten wurden kaum Inhalte abgebildet.
Im Sommer 2012 wurde deswegen in der gleichen Klinik ein Projekt mit linguistischer Begleitung (Gesprächsforschung) und mit Aufnahmen auf Tonträgern gemacht. Dabei gab es einen erheblichen Aufwand der Zustimmung von allen Seiten (Ethikantrag usw.). Als studentisches Projekt mit dem Titel "Gespräche in der Pflege auf einer Krankenhausstation. Darstellung kommunikativer Handlungen zwischen Pflegenden und Patienten/Angehörigen" wurden auf einer chirurgischen Station über 2 Tage Gespräche zwischen Patienten und Pflegenden aufgezeichnet.
Darauf folgte ein studentisches Forschungsprojekt der Forschungswerkstatt im Masterstudiengang Pflegewissenschaft (MSc) der Universität Witten/Herdecke Der Abschlussbericht wird im Rahmen einer Masterarbeit im Sommer 2015 veröffentlicht.
Den Erfassungsbogen finden Sie hier
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Veröffentlichungen zu Gesprächen in der Pflege (Auswahl)
Pflege ist Kommunikation! von Prof. Dr. Angelika Zegelin. Erschienen in Die Schwester Der Pfleger 52. Jahrg. 07|13
Gespräche sind Pflegehandlungen von Angelika Abt-Zegelin. Erschienen in Die Schwester Der Pfleger 48. Jahrg. 04|09
"Bitte bleiben Sie hier..." Beratungsgespräche in der Pflege Teil 1 von Mareike Tolsdorf, Günter G. Bamberger, Angelika Abt-Zegelin. Erschienen in Die Schwester Der Pfleger 48. Jahrg. 07|09
"Setzen Sie sich doch noch einen Moment..." Beratungsgespräche in der Pflege Teil 2 von Lisa Rust, Günter G. Bamberger, Angelika Abt-Zegelin. Erschienen in Die Schwester Der Pfleger 48. Jahrg. 09|09
"Gehen Sie ein Stück mit mir…?" Beratungsgespräche in der Pflege Teil 3 von Angelika Abt-Zegelin, Günter G. Bamberger. Erschienen in Die Schwester Der Pfleger 48. Jahrg. 02|10
"Ich möchte vertrauen können…" Beratungsgespräche in der Pflege Teil 4 von Daniel Donner, Günter G. Bamberger, Angelika Abt-Zegelin. Erschienen in Die Schwester Der Pfleger 48. Jahrg. 05|10
Beratungsgespräche in der Pflege – Rückblick und Ausblick. Teil 5 von Günter G. Bamberger. Erschienen in Die Schwester Der Pfleger 48. Jahrg. 12|10
Alle Artikel wurden mit freundlicher Genehmigung des Bibliomed Verlages zur Verfügung gestellt!